Даваме ли си сметка – брокерите и потребителите на услугата ни – какво е значението на дейността ни за икономиката на страната?
Сектор Операции с недвижими имоти е на четвърто място при формиране на БВП за 2016 г., изчислено по текущи цени, и формира около 9% от него. По неофициални данни около 50% от сделките се осъществяват с участието на агенции и брокери. Не съществува точна статистика за броя на агенциите за недвижими имоти. По данни от имотните сайтове, само за територията на гр.София реклама осъщестявват над 1470 агенции.
Въпреки този значителен обем дейност обаче, съществуващият у нас европейски стандарт за посреднически услуги има само препоръчителен характер. А липсата на стандарти засяга не само брокерите и разпределението на комисионни между тях. Тя оказва влияние и върху купувачите и продавачите на пазара на имоти, като тези дефекти водят до реални финансови загуби. Очаквайте продължение на темата.
Интересно е да се отбележи, че над 66% от работещите в сектор „Операции с недвижими имоти“ лица са заети в микро предприятия, в това число агенции с от 1 до 9 служители. Огромна част – над 72% – от оборота в сектора се реализира именно от тези микро предприятия. Ето защо начинът, по който осъществяват дейността си, е изключително важен. И тук възникват редица въпроси: колко са тези, които инвестират в обучението и развитието на своите служители, колко от тези служители взимат решения с отговорност към интереса на своя клиент?
Когато казваме, че е необходимо да се поставят ясни изисквания за компетенциите, задълженията и етиката на брокерите и агенциите, трябва да имаме предвид, че акцентът е както върху поведението на брокерите вътре в самите агенции и между отделните конкуренти, така и върху поведението им спрямо потребителите на брокерските услуги. До какви капани за потребителя води липсата на регулация и етика в бранша? Очаквайте в следващата част от Real estate. Real ethics.
